• 最美秩序員——眭玲鳳
    作者:劉賽  時間:2020-11-19  點擊量:   
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    或許他們的存在并不耀眼,但卻不可或缺,無論烈日炎炎的夏季,還是寒風凜凜的冬季,他們總是堅守在自己的崗位之中,卻從未覺得累,他們臉上總是掛著如太陽般溫暖的笑臉,治愈著路過的每一個人,讓他們忙碌了一天的生活充滿清新與美好,就如同被雨水滋潤了的干涸大地。他們就是日日守護著我們的秩序維護員。

    眭玲鳳是長沙分公司山語城三期秩序維護部的一員,別人總是親切的叫她鳳姐,她臉上時常彌漫著能讓人愉悅的笑容,待人親切溫和。但是面對工作,她從來都一絲不茍,認真負責地對待每一件事情。

    眭玲鳳日常消防設備檢查及記錄

    依稀記得那是10月份,那天天空正下著小雨,鳳姐正在監控室查看園區各處的情況。這時突然走過來一位三四十來歲的大姐,說是中介的,來借空置房的鑰匙。鳳姐時刻謹記著自己的職責,耐心向著這位訪客詢問是否有工作證,咨詢相關的房屋信息。大姐可能走得著急沒有帶相關的證件,為了給客戶留下美好的印象,鳳姐并沒有讓客戶回去,而是熱心告訴大姐說“請您這邊告知您的姓名、電話,出示您的身份證件。”隨之轉身去給業主打電話進行核實,在核實清楚后,聯動管家陪同查看房屋,贏得了大姐的稱贊。每次有人來借鑰匙的時候,她總是會第一時間核實來訪人信息,再進一步與業主電話核實確認,她說“因為這不只是一種崗位,更是一種責任,我要確保業主的安全,不能讓有心之人騙走鑰匙,有機可乘。”

    對待工作嚴肅的她,還擁有著一顆樂于助人的心,她說,“我始終堅信能為業主及時解決問題是最快樂的事情。無論何時何地,無論多臟多苦都不怕。”

    11月4日,警察將一位走丟的老奶奶,送到了山語城三期。由于該老人的子女都在上班,家里沒人,警察便將這位老人放在了物業中心。了解情況后,鳳姐主動承擔了照顧老人的任務,給老人倒水,陪著她聊天。老奶奶想上廁所時,鳳姐因為怕她摔倒,還攙扶著老奶奶進了廁所,并細心地等候在一旁,時不時地詢問老奶奶的情況。在了解到老奶奶已經好幾天沒有吃飯后,還叫人去食堂打飯給她……就這樣細心周到的照顧了老人一天,直到傍晚業主下班后將老奶奶接走。看著老人被家人接走的背影,鳳姐臉上洋溢出欣慰的笑容。看著這一幕,同事好奇的問到:“你這樣陪了她一天了,不累么?”鳳姐笑著回道:“其實我做的都是小事,再說了,我們也都有老的一天,現在能多幫點就幫點,希望以后我們老的時候也能被善待!”

    或許這些故事并不絢麗,卻是那么動人心弦,溫暖人心。眭玲鳳就是中鐵建物業人的一個縮影,他們平凡、質樸,卻總是想著盡力及時解決好每一個問題。他們就如同塵埃中的一顆沙粒,雖不起眼,卻讓人震撼。

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