• 持續打好“服務牌” 物業北方公司“花語行動”溫暖京津冀社區
    作者:范美娟  時間:2021-05-10  點擊量:   
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    “媽媽您辛苦了,祝您節日快樂!”接過兒子送上的康乃馨,北京通瑞嘉苑社區業主李女士雙眼溢滿了幸福的笑意。一大早,她和兒子在小區里散步時,正好遇上了物業服務中心開展的“花語行動”,看到物業人員為阿姨們送去嬌艷的鮮花和精致的小卡片,懵懂的兒子也有樣學樣,在活動簽到處領取鮮花后,為李女士獻上了一份純真的祝福,這也成為北方公司母親節活動中感人的一幕。

    業主李女士收到兒子送上的祝福

    以花傳情,感恩母愛。5月9日,北方公司多個在管京津冀項目開展了以“感恩”為主題的母親節“花語行動”,用一枝枝包裝精美的鮮花傳遞一份真誠、一份關懷。

    每逢母親節,鮮花都是最緊俏的禮物,今年也不例外。為了讓女業主們準時收到這份節日驚喜,北方公司各項目物業客服人員提前訂購、加班分揀和包裝,每一項看似簡單的工作背后,都是一份“情系業主”的細致用心。 

    物業人員精心包裝的節日鮮花

    女業主們在母親節當天收到節日祝福

    “今天本來想去附近的花店買枝鮮花送給媽媽,可惜跑了兩家都沒貨了,沒想到回家后收到了物業送的花,真是太貼心了!”家住北京長陽國際花園社區的業主張先生欣喜地說。

    據悉,北方公司本次“花語行動”共計送出了1500余枝鮮艷明媚的康乃馨,在社區里營造了滿滿的“儀式感”,也通過充滿人情味的活動傳遞了熱愛生活、感恩家人的良好風尚,用品質服務為京津冀三地社區的業主生活注入了獲得感、幸福感。

    近兩年來,北方公司不斷從業主需求感受出發,通過創新社區文化活動,進一步滿足了業主的精神文化生活;發起“幸福回家路”滿意度提升專項工作,精心雕琢每一處生活細節,精細化提升基礎服務;推出“服務品質先行軍計劃”,讓形象、服務雙升級,優化居住體驗……向下浸潤客戶生活,向上提升服務能力,在硬件、景觀、服務等方面,北方公司不斷進行多維度升級煥新,持續加深業主的歸屬感、認同感,為“品質鐵建”蓄力賦能。

    立足當下,著眼未來,有品質的物業服務總是歷久彌新。中鐵建物業北方公司將秉持集團公司“二次創業”新征程的發展雄心,為城市生活賦予更多美好可能,向“做中國最具價值的美好生活服務商”的企業愿景大步向前。

     



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